1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

2. Datos Personales que Recopilamos

Recogemos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestros servicios:

Datos de Identificación y Contacto

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal (cuando sea necesario para envíos de material)
• Información profesional básica (empresa, sector, cargo)

Datos de Navegación y Uso

• Dirección IP y datos de conexión
• Tipo de navegador y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Origen de la visita y páginas de entrada/salida
• Interacciones con el contenido educativo

Datos Académicos y de Formación

• Cursos y programas en los que te inscribes
• Progreso y resultados en actividades formativas
• Certificaciones obtenidas
• Preferencias de aprendizaje y áreas de interés

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades legítimas:

4. Conservación de los Datos

Mantenemos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas:

• Datos de alumnos activos: Durante la duración del curso más 3 años adicionales para atender posibles reclamaciones
• Datos fiscales y contables: Mínimo 6 años según la normativa fiscal española
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja
• Datos de navegación: Máximo 2 años desde la última interacción
• Certificados y diplomas: 10 años para poder emitir duplicados cuando lo necesites

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de tus datos o a su anonimización para análisis estadísticos.

5. Compartir Información con Terceros

No vendemos tus datos personales a terceros. Compartimos información únicamente en estas situaciones:

Proveedores de Servicios

Trabajamos con empresas que nos ayudan a ofrecer nuestros servicios. Estos proveedores tienen acceso limitado a tus datos y están obligados contractualmente a protegerlos:

• Plataformas de alojamiento web y servidores
• Servicios de email y comunicaciones
• Procesadores de pago y gestión financiera
• Herramientas de análisis y estadísticas
• Plataformas educativas y sistemas de gestión del aprendizaje

Obligaciones Legales

Podemos compartir información cuando sea requerido por ley, en respuesta a procedimientos legales, o para proteger nuestros derechos legítimos y los de nuestros usuarios.

6. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales:

• Cifrado SSL/TLS en todas las transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación y control de acceso
• Copias de seguridad regulares y cifradas
• Formación continua del personal en protección de datos
• Auditorías de seguridad periódicas
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad
• Cifrado de bases de datos y almacenamiento seguro

A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y notificarnos inmediatamente si detectas cualquier actividad sospechosa en tu cuenta.

7. Tus Derechos como Usuario

El RGPD te otorga una serie de derechos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar información sobre qué datos personales conservamos sobre ti, cómo los utilizamos y con quién los compartimos.

Derecho de Rectificación

Tienes derecho a corregir datos inexactos o incompletos. Puedes actualizar gran parte de tu información directamente desde tu cuenta de usuario.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios o hayas retirado tu consentimiento. Ten en cuenta que podemos estar obligados a conservar ciertos datos por razones legales.

Derecho a la Limitación del Tratamiento

Puedes solicitar que limitemos el uso de tus datos en determinadas circunstancias, como cuando impugnes la exactitud de los datos o te opongas al tratamiento.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado y de uso común, y a transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo o cuando el tratamiento se base en intereses legítimos.

Derecho a Retirar el Consentimiento

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia y analizar el uso del servicio. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies estrictamente necesarias: Imprescindibles para el funcionamiento del sitio (sesión, seguridad)
• Cookies funcionales: Recuerdan tus preferencias y mejoran la experiencia de usuario
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante (requieren tu consentimiento previo)

Puedes gestionar o eliminar cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad del sitio.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. Si eres menor de edad y deseas participar en nuestros programas educativos, necesitaremos el consentimiento expreso de tus padres o tutores legales.

Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Te notificaremos cualquier modificación significativa por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio de este documento. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tus datos.

11. Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente: